سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد

أسئلة مكررة

ما هي خلفيتك السياسية؟

يمكنك إرجاع البضائع على موقع الويب لأي سبب خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يجب أن تكون المرتجعات غير ملبوسة وغير تالفة مع الإيصال الأصلي أو قسيمة التعبئة لاسترداد كامل المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية (بما في ذلك PayPal). *

يجب إرجاع المرتجعات التي تتم بدون إيصال المبيعات الأصلي أو قسيمة الحزمة باستخدام معرف صالح وستتلقى ائتمانًا للبضائع يساوي سعر البيع الحالي. قد نحد من عدد المرتجعات المسموح بها بدون إيصال مبيعات أصلي أو فاتورة شحن.

سيتم إصدار المرتجعات مع إيصال الهدية كرصيد للسلع أو حتى تبادل. إذا تم إرجاعها أو استبدالها على هذا الموقع ، فسيتم إصدار أي أموال مقيدة تلقائيًا وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.

المرتجعات المشتراة مع أي مكافآت أو عروض سيتم ردها فقط بسعر الشراء النهائي. لن يتم إعادة إصدار المكافآت والعروض أو إعادة اعتمادها ، باستثناء عمليات التبادل التي تتم في نفس يوم الشراء.

يُرجى الانتظار مدة تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل بمجرد استلامنا للمنتج لمعالجة إرجاعك وإيداع أي أموال في طريقة الدفع الأصلية.

نحتفظ بالحق في الحد من عمليات الإرجاع أو الاستبدال بغض النظر عن الإيصال.

هل هناك رسوم على الإرجاع؟

لأعضائنا ، إعادة الشحن مجاني. بالنسبة لجميع العملاء الآخرين ، إذا كنت تستخدم ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا الخاص بنا ، فسيتم خصم تكاليف إعادة الشحن لأي عدد من العناصر وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.

هل يمكنني استبدال عنصر؟

لا يمكن معالجة التبادلات إلا إذا كنت ترغب في شراء نفس العنصر بحجم أو لون مختلف. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر مختلف ، فيرجى اتباع عملية الإرجاع وتقديم طلب جديد.

إذا اخترت استبدال العنصر الخاص بك في البوابة عبر الإنترنت ، فسيتم شحن العنصر الذي تم استبداله إليك بمجرد أن نتأكد من أن المستبدَل الخاص بك قد تم تسليمه. لن يتم تحصيل رسوم شحن منك وستتلقى تأكيدًا بمعلومات التتبع عند شحن العنصر الجديد. ملصق الدفع المسبق الخاص بنا مقبول في معظم المناطق.

إذا لم يتم إرجاع البضائع المستبدلة غير ملبوسة ، في العبوة الأصلية ، بالإضافة إلى إيصال البيع الأصلي أو فاتورة الشحن ، فسيتم محاسبتك على كل من الشراء الأصلي والاستبدال.

ليس لديك إيصال؟

يجب إرجاع المرتجعات التي تتم بدون إيصال المبيعات الأصلي أو قسيمة الحزمة باستخدام معرف صالح وستتلقى ائتمانًا للبضائع يساوي سعر البيع الحالي. قد نحد من عدد المرتجعات المسموح بها بدون إيصال مبيعات أصلي أو فاتورة شحن.

هل فاتك نافذة الإرجاع أو التبادل؟

سيتم إصدار المرتجعات التي تتم بعد 90 يومًا بإيصال مبيعات أصلي أو فاتورة شحن كرصيد للسلع بغض النظر عن طريقة الدفع الأصلية.

سيتم إصدار التبادلات التي تتم بعد 60 يومًا على ائتمان البضائع لأي فرق مستحق.

كيف يمكنني معالجة الإرجاع إذا دفعت مع PAYPAL أو VENMO أو AFTERPAY وما إلى ذلك؟

إذا تم إجراء المبلغ الكامل لعملية الشراء باستخدام PayPal ، فسيتم إعادة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع التي أجراها PayPal